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Las personas de España que tengan al menos 18 años solo pueden abrir un perfil en Secure Account Management y Fair Play Account. Para activar depósitos en €, debes confirmar toda tu información personal.
Transferencias de dinero: La cantidad mínima que puedes depositar es 10 € y la cantidad mínima que puedes retirar es 20 €. Utilice el mismo método para retirarlos € que utilizó para depositarlos. Su panel de usuario muestra límites para cada transacción, día y mes.
Cuando esté disponible: La capacidad de acceder a juegos y ofertas puede ser diferente en España. Los titulares de cuentas son responsables de asegurarse de cumplir con las leyes de su área.
Bonos y créditos promocionales: Debes activar todas las ofertas en la página de promociones. Cada recompensa tendrá una descripción que incluye los requisitos de apuesta, las fechas de vencimiento y los juegos elegibles.
Política sobre juego limpio: La colusión, el uso de software no permitido o tener más de un perfil van en contra de las reglas. Cualquier incumplimiento de las reglas resultará en la suspensión de su cuenta y la pérdida de su saldo €.
Protección de datos y privacidad: Los datos del usuario se almacenan de forma segura y cifrados. La política de privacidad de la plataforma dice que sólo el personal autorizado puede acceder a ella para prestar servicios.
Para los invitados de Español, lea atentamente todas las secciones antes de realizar un depósito o participar en cualquier actividad del juego. ¡Adelante con precaución!
Regístrese únicamente si tiene al menos la edad mínima establecida por la ley local. Durante la creación de la cuenta o antes de procesar cualquier retiro de €, se requerirá verificación de edad e identidad. Asegúrese de que no haya leyes en España que le impidan utilizar esta plataforma antes de registrarse. Es posible que deba mostrar prueba de su elegibilidad en cualquier momento, como una tarjeta de identificación, un pasaporte o una licencia de conducir.
Utilice únicamente métodos de pago verificados para agregar dinero a su saldo €. No aceptaremos transacciones de terceros o fuentes que no hayan sido verificadas. Para evitar que las transacciones sean denegadas o retrasadas, asegúrese siempre de que el nombre que registró coincida con la información del proveedor de pagos.
Existen montos mínimos que deben depositarse y retirarse para cada transacción. Cuando agregue dinero o solicite dinero en €, consulte la sección de cajero para conocer los límites más recientes. Dependiendo del método de pago que elijas, los tiempos de procesamiento serán diferentes. Por ejemplo, las billeteras electrónicas generalmente le permiten depositar dinero de inmediato, mientras que las transferencias bancarias pueden demorar hasta cinco días hábiles.
Antes de poder solicitar un pago, debes demostrar tu identidad cargando documentos. Las solicitudes pueden cancelarse o necesitar más comprobaciones si la verificación es incorrecta o no está completa. Solo puede procesar retiros después de cumplir con los requisitos de facturación de bonificaciones o pagar cualquier deuda que aún deba. Sólo puedes solicitar un pago si tu cuenta tiene información válida y actualizada.
Si hace algo que parece sospechoso o que se detecta, sus funciones financieras pueden suspenderse temporalmente mientras lo analizamos más de cerca. Para obtener un servicio rápido, mantenga actualizada la información de su cuenta y llame al soporte si hay algún problema. Cada transacción financiera es monitoreada para verificar su cumplimiento con las regulaciones España y las pautas Juego responsable. Utilice únicamente cuentas personales; no utilice tarjetas compartidas o de presentación.
La administración se reserva la opción de alterar las rutas bancarias disponibles o establecer límites de transacción según los requisitos legales sin previo aviso.
Antes de poder reclamar giros gratis o bonos en efectivo, debes consultar tanto la página de ofertas promocionales como el perfil de tu propia cuenta para ver qué ofertas están disponibles. Antes de activar cualquier promoción, asegúrese de leer las reglas sobre quién puede usarla, como el monto mínimo de depósito, los juegos que califican o los códigos promocionales necesarios.
Si una oferta tiene una renovación de 40x, debes apostar cuarenta veces el monto del bono original antes de poder sacar tus ganancias de tu saldo en €. Por ejemplo, una oferta de 100 € en efectivo requerirá apuestas totales de 4000 € antes de que su recompensa sea elegible para la conversión a fondos retirables.
No todos los juegos ayudan de la misma manera. La mayoría de las tragamonedas te dan entre 100% of your money back, but table games or live dealer games may only give you 5% y 20%. Los detalles promocionales incluyen listas completas de juegos elegibles y el porcentaje de contribuciones.
Hay una cantidad de tiempo establecida para que expire cada bono (generalmente de 7 a 14 días después de su activación). Si no cumple con sus requisitos de apuestas antes de la fecha límite, puede perder tanto sus fondos promocionales como cualquier ganancia que los acompañe.
Lo máximo que puedes apostar en cada giro o ronda suele ser 5 €, y este límite también se aplica durante el juego. Superar este límite podría significar perder tus premios. Para obtener más información sobre las reglas de apuestas que son diferentes para cada país o restricciones monetarias adicionales para los jugadores Español, comuníquese con el servicio de atención al cliente.
Configure la autenticación de dos factores tan pronto como cree una cuenta. Este método necesita un código de verificación único además de su contraseña, lo que reduce en gran medida el riesgo de que alguien ingrese sin permiso.
El cifrado TLS 1.2 o superior protege toda la información personal, como la información de contacto y la información de pago, mientras se envía. El cifrado AES-256 se utiliza para mantener segura la información confidencial, asegurándose de que solo las personas autorizadas puedan acceder a ella. Antes de almacenarse, la información de la cuenta, como las contraseñas, se codifica y se sala. Esto hace que sea imposible acceder directamente, incluso si la base de datos es pirateada.
Para los pagos, cada transacción que involucra depósitos o retiros en € pasa a través de pasarelas compatibles con PCI DSS. No se conservan detalles de pago no cifrados en los servidores internos.
El acceso de los usuarios a paneles personales y transacciones financieras está limitado por el bloqueo geográfico y el análisis de comportamiento. Los intentos de inicio de sesión sospechosos desde dispositivos desconocidos activan bloqueos y notificaciones automáticas de cuentas. Se realizan auditorías de seguridad periódicas trimestralmente, de acuerdo con los requisitos de la autoridad de juego España, para detectar vulnerabilidades antes de que puedan explotarse. Se recomienda a los clientes que nunca compartan credenciales de inicio de sesión ni códigos de verificación. Cualquier solicitud de información confidencial fuera del sitio web oficial o la aplicación móvil debe informarse de inmediato. Todos los miembros del personal se someten a verificaciones de antecedentes y deben completar una capacitación de concientización sobre el RGPD antes de manejar cualquier dato de usuario. Según lo exigen las leyes regionales de privacidad, las solicitudes de olvido y las solicitudes de acceso a datos se gestionan en un plazo de 30 días. Verifique la configuración de su cuenta para obtener actualizaciones de seguridad y cambios en la forma en que se manejan sus datos personales para mantenerse actualizado.
Sólo puedes jugar ciertos tipos de juegos si tienes la edad adecuada y sigues las leyes de tu zona. Consulta las leyes de tu zona antes de jugar, ya que es posible que algunos productos y funciones no estén permitidos en algunos lugares.
Dependiendo de dónde se encuentre o qué acuerdos tenga su operador, es posible que algunas tragamonedas, juegos de mesa y experiencias de entretenimiento en vivo no estén disponibles. Comprueba qué juegos están disponibles y se pueden seleccionar después de iniciar sesión. Antes de poder jugar juegos de terceros, es posible que necesites realizar más comprobaciones. No todos los títulos ayudan de la misma manera con la rotación o los requisitos de promoción. Puede encontrar una lista clara de estos en los detalles de cada promoción.
Se aplican restricciones escalonadas según su estado verificado. Cada juego muestra las cantidades más altas y más bajas que se pueden apostar en cada jugada. Para reducir el riesgo, es posible que los usuarios con perfiles nuevos o recientemente actualizados tengan que seguir rangos más estrictos. El personal de soporte solo puede aprobar límites más altos después de verificar la identidad del usuario y la fuente de fondos, o después de una solicitud Juego responsable. En tu configuración personal, puedes configurar la duración de tus sesiones manualmente. Si superas tus límites de actividad diaria o semanal, tendrás que tomarte un descanso. Tienes que esperar 24 horas antes de poder cambiar los límites autoimpuestos. En €, se calculan los montos mínimos de depósito y retiro para las transacciones. Por razones de seguridad, las solicitudes de transferencia de gran tamaño pueden necesitar más documentación. Antes de intentar realizar transacciones financieras más complicadas, solicite ayuda al equipo de soporte.
Las resoluciones podrían incluir devolver €, cambiar la configuración de la cuenta o dar razones para ciertas acciones. En cada etapa, la privacidad y la apertura de todas las partes están estrictamente protegidas.
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