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Des rouleaux sans fin, une vraie joie.
Vous pouvez définir des contrôles de financement quotidiens, hebdomadaires ou mensuels pour suivre tous les € que vous mettez ou retirez. Avec une seule demande depuis le tableau de bord de votre compte, vous pouvez configurer des délais d'attente personnels ou une auto-exclusion. Avec des statistiques détaillées pour chaque transaction dans €, vous pouvez facilement suivre votre solde. Vous pouvez définir des alertes de notification personnalisées afin de toujours savoir quand vous atteignez certains niveaux. Obtenez l’aide privée de conseillers formés 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, en appelant Français. Toutes les fonctionnalités d'utilisation responsable suivent les lois France et sont conformes aux meilleures pratiques du secteur pour assurer la sécurité des joueurs. Avec des contrôles clairs et l'aide d'experts, vous pouvez prendre en charge votre expérience et toujours vous amuser.
Vous pouvez modifier le montant d'argent que vous pouvez dépenser sur votre compte directement depuis votre profil pour rester dans une fourchette confortable. Vous pouvez modifier votre plafond en accédant à la section « Limites de compte » de votre tableau de bord. Choisissez « Limite de dépôt » et définissez le montant le plus élevé dans € qui vous convient. Vous pouvez choisir de le faire tous les jours, toutes les semaines ou tous les mois. Une fois que vous avez confirmé les modifications, votre montant défini s'appliquera automatiquement à tous les paiements entrants. Une fois la limite atteinte, les transferts vers votre portefeuille de jeu seront bloqués.
Les modifications entrent en vigueur immédiatement pour des limites plus strictes. Il y a une période d'attente d'au moins 24 heures pour une protection supplémentaire avant de pouvoir relever votre plafond. Vous pouvez modifier vos limites de financement à tout moment pour vous assurer que votre solde dans € correspond à ce que vous souhaitez. L'équipe d'assistance répond rapidement aux questions par chat en direct ou par e-mail ou aux demandes de modification des restrictions.
Activez les rapports de session automatisés pour garder un œil sur les détails de votre façon de jouer. Après chaque période d'activité, ces résumés sont envoyés directement à votre email enregistré. Ils affichent des informations importantes telles que le temps passé, le montant total utilisé, le nombre de séances et les changements d'équilibre dans €.
Regardez chaque rapport de session pour voir combien de temps il a duré et combien d’argent il a rapporté. Prenez l’habitude de consulter ces notifications une fois par semaine et de voir comment vos statistiques récentes se comparent à vos objectifs mensuels. Cette méthode permet de voir facilement quand les dépenses ou la fréquence des sessions augmentent, ce qui peut signifier que vous devez vous vérifier immédiatement ou modifier vos limites de dépôt dans €.
Vous pouvez modifier les paramètres de votre compte pour choisir la fréquence à laquelle vous recevez des résumés. Vous pouvez les obtenir tous les jours, toutes les semaines ou tous les mois. Pour les participants Français, des rapports opportuns vous tiennent au courant et vous aident à prendre de meilleures décisions à partir du tableau de bord du compte. Si vous voyez une activité étrange dans l'historique de votre session, utilisez le formulaire « Activité de litige » pour contacter immédiatement le support. L’utilisation régulière d’aperçus de session rend les choses plus ouvertes et aide les gens à mieux se contrôler. Vérifier régulièrement vos données de session à session est un moyen proactif de maintenir une attitude saine envers le jeu et de vous assurer que votre solde € reste sous votre contrôle direct.
Pour garder votre équilibre et votre maîtrise de soi, vous pouvez démarrer un temps mort directement depuis le tableau de bord de votre compte dans la section protection des joueurs. Choisissez la durée souhaitée, qui se situe généralement entre 24 heures et 30 jours, et elle commencera immédiatement après votre confirmation. Une fois la pause définie, vous ne pouvez pas effectuer d'activités en argent réel ou de démonstration, y compris effectuer des dépôts sur € et demander des retraits, jusqu'à ce que la pause soit terminée. Pour aider à gérer les attentes, les notifications de rappel confirment l'activation et donnent la date de réouverture. La fonction « auto-exclusion » vous permet de prendre des pauses plus longues dans toutes les fonctions du compte, pas seulement dans les jeux, pour ceux qui le souhaitent. Utilisez ces mesures de sécurité tout en vérifiant régulièrement vos journaux de session pour voir comment vous jouez et assurez-vous de rester dans vos limites. Vous ne pouvez modifier ou annuler une pause prévue qu'une fois la date de fin dépassée. Vous ne pouvez pas le réactiver plus tôt, les pauses doivent donc être prises comme prévu. Si les utilisateurs ont du mal à demander une pause, les représentants du support peuvent expliquer les différentes options quant à leur durée ou leur donner des instructions.
L'équipe d'assistance peut répondre aux questions sur le retrait des derniers € ou règlements techniques, à condition de suivre les règles pour les titulaires de compte Français. Toutes les communications marketing s'arrêteront pendant que vous serez exclu. Si vous essayez de vous réinscrire, votre demande sera automatiquement refusée. Si vous avez besoin de plus d’aide pendant la période d’exclusion, vous souhaiterez peut-être demander de l’aide à des groupes extérieurs.
Pour activer les fonctionnalités de retrait instantané, accédez au menu des paiements et choisissez des méthodes de transfert rapides. Choisissez des portefeuilles électroniques et des services bancaires instantanés bien connus pour transférer votre solde € vers votre propre compte sans avoir à attendre. Ces canaux traitent les demandes en 15 minutes ou moins, mais les virements bancaires et par carte réguliers peuvent prendre jusqu'à 24 heures, selon les règles du fournisseur.
Gardez un œil sur chaque transaction dans le tableau de bord de votre compte. Si une demande semble prendre trop de temps ou n'a pas été traitée, appelez le service client et préparez votre numéro de référence de transaction. Pour les joueurs de Français, les règles régionales peuvent affecter la rapidité avec laquelle vous pouvez retirer vos gains. Vérifiez les règles de votre région pour vous assurer que vous pouvez toujours accéder à vos gains dans €. Des retraits rapides réduisent vos risques et garantissent que vous pouvez récupérer votre argent lorsque vous en avez besoin.
Vous pouvez limiter ce que les mineurs peuvent faire en activant les contrôles de compte intégrés directement depuis votre tableau de bord utilisateur. Activez les paramètres « verrouillage pour enfants » qui nécessitent un code PIN spécial pour accéder aux zones de jeu, effectuer des transactions et utiliser toutes les fonctionnalités de jeu. Pour rendre € plus sûr, activez l’authentification à deux facteurs pour toutes les connexions et retraits. Pour bloquer les sites de jeux et filtrer le contenu sur les appareils partagés, installez des applications tierces comme Net Nanny ou CyberPatrol. Ces solutions empêchent les membres de la famille de moins de 18 ans d’essayer de s’inscrire à quelque chose sans autorisation ou de visiter accidentellement le site.
Si le jeu commence à gêner vos tâches quotidiennes ou vous fait vous sentir mal, vous devez contacter immédiatement les canaux d'assistance dédiés de la plateforme. La section « Support » vous mènera vers des conseillers agréés, des lignes d'assistance locales et des groupes internationaux bien connus qui traitent des questions liées aux jeux. Vous pouvez contacter des professionnels directement, en privé et sans payer de supplément si vous utilisez des services d'assistance externes. Vous pouvez parler à des conseillers formés à tout moment en activant le chat en direct, ou vous pouvez demander un rappel au numéro souhaité. Si vous avez besoin d’aide immédiatement, utilisez la fonction de messagerie d’urgence pour obtenir une réponse plus rapide de la part de professionnels de la santé mentale ou de spécialistes certifiés en toxicomanie. Des guides étape par étape pour entrer en contact avec des conseillers régionaux, des groupes de soutien privés en ligne et des conseils personnalisés pour les citoyens Français qui doivent faire face à certaines lois locales ou pressions sociales sont autant d'exemples de matériel pédagogique. Vous pouvez prendre des rendez-vous privés, examiner les plans d’avancement et obtenir du matériel dans plusieurs langues correspondant à votre langue préférée à l’aide d’outils interactifs. Si vous avez besoin d'une référence formelle, vous pouvez facilement obtenir la documentation de vos sessions de jeu et de votre activité financière dans € directement à partir des enregistrements de votre compte. Cela vous permettra de parler plus facilement à des thérapeutes extérieurs ou à des conseillers financiers. Des questionnaires d’auto-évaluation indépendants peuvent aider à détecter les premiers signes de comportement compulsif et donner des conseils clairs sur la marche à suivre. Utilisez l'espace sécurisé réservé aux membres pour parler des problèmes de manière anonyme et obtenir des conseils de première main sur la manière de les résoudre en rejoignant des forums communautaires et des groupes de soutien par les pairs. Tous les services respectent la loi France et suivent les normes les plus élevées en matière de protection des clients.
Bonus
pour le premier dépôt
1000€ + 250 FS
